Kliendid ei saa krüptovaluutasid vahetada, kui nende kontod pole kinnitatud. Kui teil on küsimusi, võtke ühendust klienditoega.

Aadressi vigane probleem ilmneb siis, kui aadress, millele proovite krüptovaluutat saata, ei vasta digitaalse rahakoti aadressi tüübile. Näiteks "aadress vigane" ilmneb siis, kui kasutate Testneti rahakotti ja proovite saata krüptokoode Bitcoini rahakotti.

Kui plokiahel on tehinguid täis, võib teie müntide kättesaamine aega võtta. Tavaliselt on see kiire protsess, kuid mõnikord võib selleks kuluda kuni 24 tundi. Kui tehing võtab rohkem kui 24 tundi, võtke ühendust teenuse pakkujaga.