Los clientes no pueden cambiar criptomonedas si sus cuentas no están verificadas. Ponte en contacto con el soporte si tienes preguntas.

El problema de “dirección no válida” ocurre cuando la dirección a la que intenta enviar criptomonedas no coincide con el tipo de dirección del monedero digital. Por ejemplo, “dirección no válida” ocurre cuando se usa un monedero Testnet y se intenta enviar criptografía a un monedero Bitcoin.

Si la cadena de bloques está llena de transacciones, el proceso de recibir tus monedas puede durar algún tiempo. Por lo general, este es un proceso instantáneo, pero a veces puede durar hasta las 24 horas. Si la transacción dura más de las 24 horas, comunícate con soporte.